Foire aux questions
Vos produits sont-ils sous garantie ?
Tous les produits vendus sont expédiés entièrement assurés et sont garantis à 100 % d'arriver en parfait état de fonctionnement et conformes à la description. Si un produit arrive endommagé, non fonctionnel ou non conforme à la description, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet.
Tous les nouveaux PC incluent une garantie de deux ans sur les pièces et la main-d'œuvre. Si un composant tombe en panne pendant cette période, veuillez nous contacter directement pour l'entretien.
Nous n'offrons pas de garantie prolongée pour les produits d'occasion ou en boîte ouverte au-delà de notre période de retour de 14 jours. Cependant, nous sommes toujours heureux d'offrir un soutien et un dépannage gratuits pour tous les produits.
Proposez-vous des options de financement ?
Nous offrons diverses options de financement à court et à long terme via PayPal, les paiements échelonnés Shop Pay et d'autres solutions. L'admissibilité est généralement déterminée en fonction de la solvabilité. Vous pouvez demander ces options de plan de paiement lors du passage à la caisse. La demande est gratuite et n'a aucun impact sur votre cote de crédit.
Vos produits sont-ils testés avant d'être mis en vente ?
Oui, ils le sont. Tous les articles mis en ligne sur notre site sont soumis à un processus d'inspection rigoureux afin de garantir qu'ils sont 100 % fonctionnels et prêts à l'emploi avant d'être répertoriés. Les produits scellés dans leur boîte constituent une exception. Ceux-ci resteront scellés jusqu'à ce que vous les ouvriez.
Acceptez-vous les commandes personnalisées ?
Absolument. Nous voulons réaliser vos rêves. Si vous souhaitez quelque chose de spécifique, ou même si vous voulez simplement que des ajustements soient apportés à une annonce de PC déjà disponible, contactez-nous via la fonction de chat et faites-le nous savoir ! Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes.
Puis-je venir récupérer ma commande sur place ?
Absolument. C'est encouragé dans la mesure du possible. Nous sommes situés à Saint-Léonard, QC pour les cueillettes locales, les échanges ou les ventes. Si vous souhaitez organiser cela, veuillez nous envoyer un message directement via la bulle de discussion ci-dessous.
Quand recevrai-je ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état de votre reprise en vous rendant sur la commande Shop Pay ou en consultant votre e-mail.